急なキャンセル等の神対応企業
新型コロナ対策で大規模イベントの自粛や旅行などの急なキャンセルに神対応してくれた企業もたくさんあります。
航空会社
先日5000人の一時休業を発表したANAですが、コロナ対策としてマイル・ANA SKY コインの有効期限延長と2020年1月1日(水)～2020年6月30日(火)まで期間の搭乗（過去分含めて）で獲得したプレミアムポイントを2倍にする神対応！
世の中も会社も、こんな大変なときに素晴らしい対応。
バス・鉄道・旅行会社など
高速バスや新幹線、ツアーを取り扱う旅行代理店も取消料やキャンセル料無しでの返金等の神対応！
さすが元祖日本三大旅行会社！JTB・日本旅行・近ツー！
ホテル・宿泊予約サイト
現在Airbnbでは、3月14日以前にご予約され、4月14日以前にチェックイン予定のすべてのご予約で、ゲストのみなさまは全額返金を受けられ、ホストのみなさまはペナルティなしにキャンセルできるようにしています。
https://www.airbnb.jp/
大手に限らず日本では、ほとんどのホテルがキャンセル料を取らない中、一部の民泊業者は一ヶ月前でも返金不可、不泊・キャンセル料100％全額頂戴しますとか、良い話を聞きません。
そういった意味では、エアビーのこの対応は神対応と言えるでしょう。
まとめ
多くの舞台公演やコンサート等が中止や延期し、ほとんどがチケットの払い戻しをしている。
ホテルや旅行業界もキャンセル料を取らない方向で対応している。
しかし大阪のライブハウスでは、契約上正当ではありながらも、この期に及んでキャンセル料10万円を請求したり、こういう時って人や企業の本性がいろいろ炙り出されますね。
企業も国民もいろいろ大変な時に、こうして今回特例で神対応された企業は、SNSでも多くの賞賛の声が聞かれました。
今回、救済された消費者はきっと、この先ずっと迷うことなく御社を選択することでしょう。
こんな時こそ、お互いに思いやりの気持ちを持ちたいですよね。
